El mundo digital es un mundo donde la privacidad suele estar muy en entredicho. Ante esta situación, ha surgido una práctica que busca recuperar parte de la privacidad que cedemos a los grandes players de la industria: el voldemorting.
¿Qué es el voldemorting?
El voldemorting es una técnica que va contra el SEO que consiste en alterar o no utilizar, de forma deliberada, ciertas palabras clave o términos de marca para evitar ser detectado por motores de búsqueda o por las propias marcas. En lugar de mencionar estas palabras, se usan descripciones alternativas o metáforas.
Su uso es cada vez más popular debido a la fatiga de los excesos publicitarios y la falta de privacidad. ¿Cuántas veces hemos escrito buscando un producto en concreto y minutos después somos bombardeados con multitud de anuncios intrusivos?
Su nombre está inspirado en el villano principal de la saga de Harry Potter, Lord Voldemort, a quien los personajes evitaban nombrar, refiriéndose a él como “el que no debe ser nombrado”. Se usa esta metáfora por esa intención del usuario de no mencionar X palabra en concreto. Fue utilizada por primera vez por la periodista Emily Van der Nagel en el paper Networks that work too well: intervening in algorithmic connections.
¿Funciona realmente el voldemorting?
Aunque probablemente su impacto sea más simbólico que otra cosa, en según qué casos se utiliza de una manera u otra.
Por ejemplo, en X/Twitter, muchos usuarios utilizan caracteres especiales (Am*az*n?), emojis o descripciones genéricas, como “la tienda del magnate calvo”. En Instagram se aplica de forma similar pero utilizando hashtags.
En WhatsApp y correos electrónicos, las técnicas son muy similares. Por ejemplo, para referirse a un dispositivo concreto: dispositivo que muestra la hora y mide pasos de la marca de la manzanita. Todos sabemos a qué se refiere…
Sin embargo, las dudas de que estas técnicas tengan realmente utilidad son muy grandes ya que los algoritmos de los buscadores son cada vez más avanzados. Google es capaz de entender sobre qué trata el contenido de una página y posicionarlo para una palabra clave en concreto aunque esa palabra clave no aparezca en el contenido. Ahora importa más que nunca la intención de búsqueda del usuario, más que la palabra buscada en sí.
Determinar si el voldemorting funciona puede ser aventurado. Su efectividad dependerá del nivel de sofisticación y creatividad.
El impacto en las estrategias de marketing digital
Una de las preguntas que nos podemos plantear como marca podría ser: si los usuarios evitan mencionarnos, ¿Cómo monitorizamos nuestra reputación de marca, menciones, qué opinan los usuarios, etc.? La respuesta es evidente, no quedaría más remedio que afinando nuestras herramientas de escucha, fomentando la creación de comunidades donde el usuario se sienta cómodo usando nuestro nombre de marca, siendo transparentes con la privacidad, etc.
Eso sí, desde que se acuñó por primera vez hasta ahora, el voldemorting no es más que una especie de mitificación del sueño húmedo de muchos (o más bien, algunos) usuarios de la red: ser completamente anónimos sin necesidad de hacer malabares con navegadores y buscadores.
Por lo pronto, sólo algunas compañías han “sufrido” el voldemorting, como Netflix con “la N roja”, cuando empezó a extenderse por Internet el descontento de muchos usuarios antes de poder ser detectado por la propia Netflix.
Las grandes plataformas están desarrollando sistemas más sofisticados de comprensión contextual para contrarrestar el voldemorting. Google ha mejorado su capacidad para entender intenciones más allá de las palabras exactas, mientras que las herramientas de monitorización incorporan análisis de sentimiento avanzado.
Sin embargo, estas mejoras podrían intensificar la carrera entre privacidad del usuario y capacidades de rastreo.
Inteligencia Artificial, SEO y privacidad
Eso sí, como mencionamos al principio del artículo, los algoritmos de los buscadores y la Inteligencia Artificial van a dificultar cada vez más los coletazos creativos del usuario para proteger su privacidad. La propia Google es capaz de entender de qué tema se está hablando sin necesidad de que se mencione el topic o la palabra clave principal que lo describa, por ejemplo.
Aunque desde el punto de vista de las marcas nos pueda preocupar, el voldemorting es una práctica no muy extendida cuyos vestigios parecen cada vez más difusos. Aun así, nuestra responsabilidad es adoptar buenas prácticas SEO y adaptarnos ante cualquier novedad:
- Pudiera parecer obvio, pero crea contenido que aporte valor de verdad. Analiza a tus competidores y lo que se ha escrito sobre el tema e intenta no repetir lo mismo, sino aportar valor añadido.
- Desarrolla relaciones basadas en la confianza y no en un seguimiento demasiado invasivo.
- Implementa políticas de privacidad transparentes.
- Identifica términos alternativos que se estén utilizando para referirse a tu marca. Navega por redes como X o foros como Reddit para detectarlos.
- Si usas herramientas de social listening, agrega estos términos a tu monitorización.
- Analiza la SERP y los resultados que se muestran cuando busques por estos términos alternativos y evalúa el sentimiento y reputación de tu marca bajo el uso de estos términos.
El voldemorting representa una fascinante muestra de lo que los usuarios son capaces de hacer con un poco de ingenio y creatividad, aunque por el momento parece ser no más que eso: el experimento de unos pocos.
En La Clásica, desde nuestro departamento de branding, llevamos años girando y adaptándonos en un mundo digital al que cada vez es más difícil adaptarse. Por lo pronto, seguimos y seguiremos haciendo lo que mejor se nos da, conectar tu marca con lo que realmente importa: las personas.
